사회복지실천의 기본적 관점과 새로운 패러다임 전환

현대사회는 빠르게 변화하고 있습니다.
기술 발전, 가족 구조의 변화, 다양한 사회문제의 등장 등으로 인해 사람들의 삶은 더욱 복잡해지고 있습니다.
이러한 변화 속에서 사회복지실천의 역할도 달라지고 있습니다.
과거의 전통적인 관점만으로는 복잡한 사회 문제를 해결하기 어렵습니다.
그래서 우리는 기본적인 사회복지실천의 관점과 더불어,
새롭게 떠오르는 사회복지실천의 새로운 관점을 함께 이해해야 합니다.

 

사회복지실천의 관점

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🔍 1. 사회복지실천의 기본적 관점

사회복지실천은 인간의 문제를 해결하고, 삶의 질을 높이는 활동입니다.
기본적 관점은 주로 다음 세 가지로 정리할 수 있습니다.

✅ ① 생태체계적 관점

• 인간은 개인만으로 존재하지 않습니다.
• 가족, 친구, 학교, 직장, 지역사회 등 다양한 환경 속에서 살아갑니다.
• 이 관점은 개인의 문제를 그 사람을 둘러싼 환경과의 관계 속에서 이해합니다.
  예를 들어, 학교에 적응하지 못하는 학생이 있다면, 단순히 그 학생의 성격 문제로 보지 않고
  가정환경, 또래관계, 교사의 지원 부족 등 다양한 요소를 함께 살펴보는 것입니다.

✅ ② 강점 관점

• 문제나 결점보다, 개인이 가진 장점과 가능성에 집중합니다.
• 모든 사람은 문제를 해결할 수 있는 내적 자원을 가지고 있다고 봅니다.
• 사회복지사는 그 가능성을 찾아주고, 발전시킬 수 있도록 돕습니다.

✅ ③ 인권과 정의의 관점

• 인간은 누구나 평등한 권리를 가지고 태어났습니다.
• 빈곤, 차별, 배제 등으로 인해 기본적인 권리를 누리지 못하는 사람들을
  도와야 하는 것이 사회복지실천의 기본입니다.
• 이 관점은 약자를 보호하고, 공정하고 정의로운 사회를 만드는 데 집중합니다.

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🔄 2. 사회복지실천의 새로운 관점

변화하는 사회는 새로운 실천방식을 요구하고 있습니다.
전통적인 관점을 넘어서, 다양한 시각과 방식이 등장하고 있습니다.

🌱 ① 탈시설과 지역사회 중심의 실천

• 과거에는 장애인이나 노인을 시설에 모아 돌보는 방식이 많았습니다.
• 하지만 이제는 지역사회에서 함께 살아가는 방식으로 바뀌고 있습니다.
• 탈시설은 단순히 공간의 변화가 아니라, 사람을 중심에 두는 복지입니다.

🧠 ② 디지털 사회복지 관점

• AI, 빅데이터, 챗봇 등 디지털 기술이 사회복지현장에 활용되고 있습니다.
• 예: 노인 고독사 예방을 위해 AI 스피커로 말벗이 되어주는 서비스
• 비대면 상담, 온라인 사례관리, 복지 사각지대 탐지 등 디지털을 활용한 접근이 증가하고 있습니다.

🌍 ③ 문화적 다양성과 포용의 관점

• 다문화 가정, 외국인 노동자, 성소수자 등 다양한 문화적 배경을 가진 사람들이 많아졌습니다.
• 모든 사람은 차별 없이 복지를 누릴 권리가 있습니다.
• 문화적 다양성을 인정하고, 포용적 실천을 강조하는 사회복지사가 점점 많아지고 있습니다.

🤝 ④ 참여 중심의 실천

• 과거에는 사회복지사가 ‘도와주는 사람’이었다면,
  이제는 클라이언트가 주체가 되는 실천이 중요해졌습니다.
• 도움을 받는 사람이 스스로 문제를 이해하고, 해결 방법을 찾도록 함께하는 것입니다.
• 이는 자존감 향상, 지속가능한 변화에 큰 효과가 있습니다.

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⚖️ 실천 속의 윤리적 고민

새로운 실천에는 다양한 윤리적 딜레마도 함께 따릅니다.
예를 들어, 디지털 복지를 활용할 때, 개인의 프라이버시는 어떻게 보호할 수 있을까요?
또는, 탈시설을 추진할 때 지역 주민의 반대를 어떻게 설득해야 할까요?
사회복지사는 항상 인간의 권리와 가치를 기준으로 고민하고 선택해야 합니다.

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✅ 마무리하며

사회복지실천은 단순히 '도움'이 아닌, 사람을 변화시키고 사회를 바꾸는 힘입니다.
기본적인 관점을 이해하는 것은 매우 중요합니다.
하지만 이제는 변화하는 사회에 맞춰 새로운 실천방식도 함께 알아야 합니다.

우리 사회가 더 따뜻하고 공정해지기 위해,
사회복지실천은 앞으로도 계속 진화할 것입니다.